Suomen Automaatioseuran Webinar: Etätuen uudet työkalut ja prosessit teollisuuden asiantuntijatyössä

Koronaviruksen aiheuttama etätyön valtava lisääntyminen ei ole toimistotyöntekijälle välttämättä suuri haaste, mutta matkustamisen rajoitukset voivat vaikeuttaa olennaisesti erityisosaamista edellyttäviä huolto- ja kunnossapitotehtäviä teollisuudessa. Monesti vaativiin asiantuntijatehtäviin liittyvä osaaminen on keskitetty globaalissa yrityksessä, ja tukea annetaan paikalliselle organisaatiolle ja asiakkaalle etänä. Viime vuosina erilaiset teknisen etätuen järjestelmät ovat kehittyneet merkittävästi ja niitä on kehitetty nimenomaan teollisuuden tarpeisiin. Juuri nyt erilaiset etätuki- ja kollaboraatioratkaisut ovat arvossaan.

Suomen Automaatioseura järjesti webinaarin teollisuuden asiantuntija- ja huoltotyöhön liittyvistä etätuki- ja kollaboraatioratkaisuista, joiden avulla teollisuuden rattaat pidetään pyörimässä matkustusrajoituksista huolimatta. Webinar käsitteli nimenomaan teollisuuteen kehitettyjä ratkaisuja, joissa korostuu tietoturva, työn tehokkuus ja yhteistyö asiakkaan ja palveluyrityksen välillä, uusien teknologioiden mahdollisuudet (esim. AR-ratkaisut) sekä integroitavuus yrityksen tietojärjestelmiin. 

Ohjelma / Webinaarin tallenteet 
 

Tervetuloa & avaus 
Antti Wallenius, Roima​

Etätukiratkaisut nyt ja tulevaisuudessa
Sanni Siltanen, Expert in Innovative Maintenance Methods; KONE Corporation

Technical Helpdesk (THD) organisaatio ja prosessit ∙ Etätukiratkaisun merkitys ja käytännön kokemuksia ∙ R&D näkökulma ja tulevaisuuden etäratkaisut (älylasit kentällä ∙ VR kollaboraatioympäristöt)


Asiantuntija-apua etäpalveluina maailmanlaajuisesti
Marko Heino, Director, Reliability Optimization & Jukka Savolainen, Technology Manager, Performance Center; Valmet Technologies Oy

Performance Centereiden toimintatapa ja palvelut ∙ Käytössä olevat kommunikaatio- ja analytiikkatyökalut ∙ Käytännön esimerkkejä ja kokemuksia etätukipalveluista

esitysmateriaali pdf

AR kenttätyössä: Tehokkuutta ja turvallisuutta visuaalisella etätuella  
Marko Kuula, Head of Sales, Delta Cygni Labs

Mihin nykyaikainen etätuki pystyy (Käyttökohteita ∙ Toimintoja ∙ Bisneshyötyjä) ∙ Mitä mitata ja vertailla valittaessa etätukiratkaisua omalle organisaatiolle

esitysmateriaali pdf

Q&A, keskustelua

Webinaari oli  maksuton, mutta edellytti ennakkoilmoittautaumisen. 

Suomen Automaatioseura ry

  Antti Wallenius, Roima
  Tuula Ruokonen, Valmet
  Lasse Eriksson, Cargotec
  Peter Ylén, VTT

Lisätietoja: office[at]automaatioseura.fi, puh. 050 4006624